Entrevista

Entrevista dirigida a Patricia Sánchez, asistente de marketing en Conecta Turismo México

1. ¿Qué es Conecta Turismo?
R= Somos una startup española especializada en tecnología y consulta turística. En específico desarrollamos sistemas virtuales de venta para agencias de viajes y turoperadores. Pero también ofrecemos otro tipo de servicios enfocados para nuevos emprendedores en este ramo.

2. ¿Qué son turoperadores?

R= Se le suele dar este nombre a las grandes agencias de viajes que se enfocan en crear paquetes turísticos para un elevado número de clientes, estos paquetes son puestos a la venta con anticipación dependiendo la demanda.

3. Conecta Turismo es una empresa española, ¿por qué decidieron expandirse precisamente en México?

R= Antes de inaugurar la oficina aquí en México, la empresa ya contaba con una extensa cartera de clientes mexicanos, de hecho es el inicio de la expansión a otros países. En el futuro se abrirán nuevas sedes en otros países de latino américa y Estados Unidos, esto es porque existe una gran demanda en el comercio virtual del turismo en estas regiones. Y para iniciar esta expansión estamos  probando el  producto "Travel web services".

4. ¿En qué consiste este Travel web service?

R= Este servicio se conecta con los proveedores de vuelos, alojamientos o actividades en hoteles, casas rurales, hostales, etcétera y cuenta con potentes motores de reserva para gestionar la información recavada para que el viajero o la persona interesada pueda reservar y organizar todas sus actividades en línea. Como puedes ver, es una herramienta esencial para el negocio de las agencias de viajes y turoperadores. Así,  cada empresa puede tener su propio canal de venta online.

5. ¿Qué ventajas ofrece Conecta Turismo?

R= Un sistema completamente establecido en la nube desde el inicio, lo que permite a la agencia tener una movilidad absoluta y la garantía de que todos los datos se mantendrán seguros y accesibles en todo momento en la nube.

También puedo añadir que cuenta con una alta especialización de las herramientas orientadas específicamente al sector turístico de que somos altamente conocedores, claro.

Otra ventaja muy importante son nuestros precios, realmente competitivos a cambio de un gran nivel de calidad.

6. Anteriormente mencionó que la empresa ofrece otros servicios a nuevos empresarios turísticos, ¿Cuáles son estos servicios?

R= Algunos de estos servicios son la creación de páginas web para las agencias, obtención de licencias para agencias de viajes, marketing, consultoría tecnológica, asesoría fiscal y contable.

También contamos con cursos gratuitos para iniciarse en este ambiente empresarial turístico.

7. ¿En qué consisten estos cursos?

R= El curso online ayuda a personas que quieren incursionar en este sector dándole las herramientas y los conocimientos necesarios para la venta de servicios turísticos en internet, es decir, van a aprender a negociar con proveedores, van a conocer los requisitos legales para obtener una licencia de turismo, elaborar estrategias de marketing, entre otras cuestiones indispensables para desenvolverse correctamente en este negocio.

8. ¿Qué puede esperar una persona que quiera empezar su negocio?

R= Además de la asesoría, los cursos y servicios estéticos y virtuales de su marca, se ofrece un servicio colateral que consiste en tramitar todos los permisos necesarios para la constitución de su agencia de viajes. 

9. ¿Cuáles son estos trámites?

R= Nos aseguramos de que se tengan en regla los documentos de identificación tributaria, realizar los pasos necesarios en la Secretaria de Turismo, dar de alta aspectos en la comisión Federal de Mejora Regulatoria, obtención de licencias, TID's, cumplir con ciertas leyes, establecer acuerdos comerciales.

10. ¿Qué es el TID?

R= Por sus siglas en inglés significa Travel Industry Designator. Es un código único en las plataformas turísticas que permite ser reconocido por los proveedores de la industria. El TID elimina el riesgo de duplicación de reservaciones o en su defecto detecta las reservaciones no válidas o rechazadas.

Como puedes darte cuenta el TID otorga muchos beneficios a los empresarios.

11. ¿Qué otros beneficios otorga el TID?

R= Mayor seguridad de reservaciones, garantiza las comisiones que ofrecen los prestadores de servicios, identifica los mercados objetivo para diseñar programas de marketing, distribución de comisiones a agentes de viajes registrados.

12. ¿Qué se puede esperar de Conecta Turismo cuando un emprendedor ya cuenta con su agencia de viajes establecida?

R= El cliente cuenta con libre acceso de asesorías contables, fiscales, laborales y jurídicas en cualquier punto de su asenso empresarial.